配送・送料について
配送完了メール内にヤマト運輸追跡番号を記載いたします。お荷物の状況はサイトにてご確認ください→ 【ヤマト運輸追跡システム】
※土日祝日は発送業務はお休みとなります。(受注は24時間受付いたします)
※最短で発送をご希望の方は日付指定なしでご注文ください
配送方法
配送方法は基本的に、ヤマト運輸クール便にて発送いたします。 冷蔵商品の賞味期限はご到着日から起算し、冷蔵で3日・冷凍で2週間 (お肉のみ) を目安としてください。 配送方法は当店指定の方法とし、原則としてお客様がお選び頂くことは出来ません。ヤマト運輸クール便の対象外地域にお届け希望のお客様はお問い合わせください。お届け先ご住所(地域)によって配送料が異なります。
配送料金
数量や内容によって送料が変更となる場合がございますのでご了承ください。その際は別途ご連絡させていただきます。
※申し訳ございませんが、沖縄への配送は承っておりませんので、ご了承ください。
お届け日数
通常、ご注文確定後5営業日以内に発送いたします。
但し、お正月、ＧＷなど休日をはさむ場合は、翌営業日以降に順次出荷いたします。※営業日は、土・日・祝・年末年始を除く平日です。
配達先が離島などの場合は3〜4日かかる場合もございます。
なお、自然災害や悪天候、大規模な催し等が開催される地域においてはその限りではございません。予めご了承ください。(お届け日数はヤマト運輸が定める日数に準じます。)
配送日時指定について
お届け日時のご指定はご注文日から起算し、5日後より指定可能となります。お急ぎの場合は、お問い合わせください。(食材の仕入れ状況・配送先ご住所をお伺いし、対応できる場合もございます。)
ご注文確定後の配送先変更について
ご注文確定後の配送先変更は原則できません。ご了承ください。
お届け先がご不在の場合
お届け先がご不在の場合は、運送業者がご不在票を投函し、お届け先様からのご連絡をいただいて、対応をいたします。 基本的に、ご不在票の投函後3日間を経過しても、お届け先がご不在の場合は、お客様にご連絡の後、商品を出荷元まで戻させていただきます。(ご連絡が取れない場合は弊社の判断で商品を出荷元に戻すこともございます) 商品をお届けできず返送された際の返金・再送はいたしかねますので、贈り物などの場合はご注意ください。
配送中の破損等について
梱包の際は外箱にキズや凹みが付かないよう十分に配慮の上に出荷準備をいたしますが、配送業者に引き渡し後、輸送中に何らかのトラブルや配送業者の責任によって損傷などが発生する可能性がございます。お食事にあたって支障のない範囲の外箱のキズや凹み等はご容赦頂けますようお願い申し上げます。
